Aquí hay algunas preguntas frecuentes sobre la tienda.
| S.No. | FAQ |
|---|---|
| 1 | Mi Marca no aperece |
| 2 | Fotos de productos |
Aquí hay detalles sobre las preguntas frecuentes
Si la marca del producto que esta anexando no aparece, no hay problema coloquelo en la descripcion del producto y nosostros al momento de la aprobacion verificaremos y anezaremos y estara disponible para sus proximos ingresos.
Tener buenas fotos es clave para hacer lucir tu producto y tener una publicación de calidad.
Conoce los mejores consejos para cumplir con el objetivo, y conseguir un mejor lugar en los listados.
Si tienes publicaciones con fotos para revisar, ¡corrígelas cuanto antes para no perder exposición!
En tu primera foto
Solo fondo blanco puro
• Tu primera foto debe tener fondo blanco puro creado digitalmente con un editor de fotos. ¡Haz que tu producto se luzca!
• Las fotos sacadas delante de una pared, o frente a una sábana blanca podrían hacer que tu publicación pierda exposición.
• Tu primera foto no puede mostrar el producto dentro del empaque.
No agregues extras a tus fotos
¡Que nada distraiga de tu producto! Ten en cuenta de no agregar:
• Logos o marcas de agua.
• Bordes o banners.
• Códigos QR.
• Textos.
No incluyas condiciones de venta
• No uses banners promocionales. Si tienes algo más para decir sobre tu producto, súmalo en la descripción.
• Si necesitas contar algo sobre las condiciones de envío, agrégalo en la descripción.
Asegúrate de que no sean borrosas
• Revisa que tus fotos estén en foco y bien iluminadas. Ni muy brillantes, ni muy oscuras: que los detalles del producto se vean bien.
• Para lucir más tu producto, te recomendamos que tus fotos tengan 1480 x 1480 px para que tus compradores puedan hacer zoom.
Cuando publiques, te pediremos que tus fotos tengan al menos 500 px en uno de sus lados.
Muestra un solo modelo por foto
• Usa fotos solo del producto que estás publicando y no muestres varios juntos.
• Si quieres ofrecer otros colores o modelos en tu publicación, deberás crear variantes.
Solo utiliza fotos que tú mismo hayas sacado
• Si usas fotos de Internet, asegúrate que sean de uso libre y que no infrinjan derechos de autor. Si lo haces, podríamos pausar tu publicación.
• Asegúrate de evitar posibles reclamos sacando fotos del producto exacto que ofreces.
• Muéstralo desde distintos ángulos para que tus compradores vean exactamente qué ofreces y que los titulares de marca puedan corroborar que ofreces productos originales.
En las siguientes fotos
A partir de la segunda foto de tu publicación, podrás mostrar tu producto desde distintos ángulos. Ten en cuenta estos consejos generales para el resto de tus fotos:
• Muestra tu producto en contexto. Hazlo solo a partir de la segunda foto. Si necesitas mostrar sus dimensiones, asegúrate de completar la ficha técnica.
• Utiliza las variantes para cargar el talle y color de tu producto. De esta forma, tus compradores también podrán encontrar tu publicación utilizando los filtros de búsqueda.
• No incluyas datos de contacto. Ten en cuenta de no incluir datos como e-mails, teléfonos, links a redes sociales en ninguna de tus fotos para evitar sanciones.
• No uses fotos descargadas de Internet. Si lo haces, podrías infringir derechos de autor y podríamos pausar tu publicación. Solo sube fotos de tus productos que tú mismo hayas sacado.
• Ten en cuenta el tamaño mínimo. ¡Asegúrate de que tus fotos no estén borrosas! Como mínimo deben tener 500 píxeles en uno de sus lados. Te recomendamos 1480 x 1480, para que puedan hacer zoom. Recuerda que este punto aplica para todas tus fotos.
• Si Muestras el empaque de tu producto. Puedes hacerlo solo a partir de la segunda foto.